Глобальный рынок онлайн-продаж медленно, но верно расширяет свои границы. Если в 2021-м году объем его выручки составил 5 трлн долларов США, то по прогнозам специалистов в конце 2022-го это значение достигнет отметки в 5,5 трлн долларов США. Но чем больше товаров приобретают пользователи в интернете, тем острее и актуальнее становится вопрос доставки.
Согласно статистике, страны-лидеры e-commerce — Китай, Япония, Индия, США, Канада, ряд европейских государств. Зачастую тамошние магазины доставляют заказ в постаматы. Автоматизированные ячейки удобны тем, что расположены повсюду — в крупных магазинах, на улицах и даже в студенческих кампусах. Только в одной Великобритании число постаматов превышает 3 тысячи штук. Как говорят эксперты, уже к 2024-му их количество может дойти до 10 тысяч.
В России ситуация немного иная. По данным многочисленных опросов, большинство жителей нашей страны (а это 80%), оформляя доставку в интернет-магазине, выбирают самовывоз. Как правило, это пункты выдачи или отделения Почты РФ.
А вот постаматы не пользуются особым спросом. По мнению специалистов, все дело в том, что автоматизированные ячейки сосредоточены преимущественно в крупных городах. Но даже и там они не всегда расположены в шаговой доступности. А это, согласитесь, уже не так практично.
Вот простой пример. Вы заказали в интернет-бутике красивую стильную блузку и выбрали в качестве доставки постамат, что в 15-ти минутах ходьбы от вашего дома. Через день получаете извещение, что вещь на месте. Планируете зайти и забрать ее перед работой, но не успеваете. А потом возвращаясь из офиса, но уже нет сил. Заказ в результате отправляют обратно.
Источник фотографии - https://www.retail.ru/
Чтобы решить подобные проблемы с недавнего времени компании начали предлагать новую услугу — индивидуальный постамат. Это железный короб, предназначенный для посылок с максимальным размером 60х60х30 см и весом до 70 кг. Ящик можно размещать рядом с квартирой в жилых домах или, если речь идет о частных постройках, то за ее воротами. Как работает система? Владелец высылает пин-код курьеру, который должен привезти заказ. Тот вводит цифровое значение, открывает ящик, кладет посылку и снова его закрывает. Таким образом, клиент может забрать заказ в любой момент.
Здесь, правда, есть несколько «но». Во-первых — цена. Индивидуальный постамат — вещь не дешевая. Во-вторых, если клиент живет в многоквартирном доме, то куда ему ставить ящик. Но, это уже, как говорится, дела самого пользователя. У комфорта тоже бывают ограничения.
#ритейл
