Поиск
Развивая цифровые технологии продаж бренд Mango запустил в своем он-лайн магазине функцию чатбота. Создать виртуального помощника ритейлера частично подтолкнула пандемия Covid-19, частично современные потребности клиентов.
Электронный консультант способен общаться на 13-ти языках и отвечать на запросы пользователей в режиме 24/7. В частности, клиенты могут поинтересоваться составом изделия, характеристиками ткани. Также в обязанности чатбота входит отслеживание заказов и разъяснение особенностей он-лайн покупки и ее доставки.
Как отмечают аналитики Mango, новая услуга позволила значительно поднять уровень продаж. За несколько месяцев работы виртуального помощника бренду удалось приобрести около 900 тысяч новых клиентов
Befree отказался от интерактивных экранов
В начале 2023-го отечественный бренд Befree презентовал новую политику розничных продаж. Предполагалось, что к 2024-му году торговая марка вдвое приумножит количество своих магазинов, расположенных на…
Бренды создали ассоциацию по утилизации текстильных отходов
Корпорация Inditex совместно с компаниями Decathlon и Ikea создали ассоциацию, которая поможет бороться с текстильными отходами. Пока организация действует на территории Испании. Ее появление оказалось…
Decathlon становится еще ближе к клиентам
Французский ритейлер спортивной одежды Decathlon открыл в своих магазинах сервис по ремонту одежды и сумок. Там можно починить сломанную молнию, восстановить порванные швы, пришить пуговицы, укоротить…
Ритейлер Lamoda обновил раздел Planet
Секция стала более лаконичной и емкой. У нее появились новые вкладки, посвященные одежде осознанного потребления.
