Аналитические бюро, проводя исследования покупательского поведения в России, обратили внимание на один интересный факт: в 2023-м году пользователи, приобретая одежду, все чаще стали смотреть на цены. К тому же клиенты проявляют большую рациональность и стараются не допускать пустых трат. Будучи уверенными, что в интернете дешевле, потребители то и дело обращаются к услугам онлайн-магазинов брендов.
Но вот какой парадокс — не все торговые марки, работающие на территории Российской Федерации, оказались готовы к такому развитию событий. У многих из них просто не хватило персонала, чтобы вовремя обработать заказ, собрать его и отправить. Плюс, как показывает статистика, из-за переориентации соцсетей порядка 80% ритейлеров были вынуждены сократить свой маркетинговый бюджет. Перейдя на другие, доступные социальные платформы, компаниям пришлось заново делать презентационные страницы, теряя на этом драгоценное время.
Эксперты также отмечают, что с уходом зарубежных брендов ряд отечественных предприятий попытался занять их нишу. Но получилось это далеко не у всех. Проиграли те, кто развесил на пустующих вешалках заведомо неперспективный товар.
Специалисты советуют торговым маркам при выстраивании политики продаж внимательно изучить потребительскую аудиторию. А заодно постараться ответить на вопрос — что необходимо сделать сейчас, чтобы продукция бренда оказалась востребованной через пять лет.
#ритейл
