Поиск
Российский ритейлер мужской одежды Henderson запустил глобальную трансформацию всех своих бизнес-процессов, задействовав при этом возможности искусственного интеллекта. Пока завершился первый этап. Результаты превзошли многие ожидания.
По данным предприятия, для пользователей была внедрена функция автоматизированного обслуживания.
Это позволило в несколько раз сократить время на обработку заявок.
Одновременно сотрудники компании теперь могут воспользоваться поддержкой чат-бота. Опция прежде всего будет полезна удаленным филиалам. Специалисты получают ответ от ИТ-помощника в течение полминуты, до пяти секунд сократилось и получение сведений для инженеров.
Компания планирует использовать возможности искусственного интеллекта и в дальнейшем — на других этапах своей бизнес-трансформации.
Lamoda уходит в офлайн
Ритейлер Lamoda теперь имеет не только онлайн-площадку, но и офлайн магазины. Первые два распахнули свои двери в Москве и области, еще один — в городе на Неве. Бутики получили название Lamoda Sport Outlet. В…
Торговый центр «Мега»…
Рынок Поднебесной всегда…
Количество российских брендов постепенно увеличивается
Эксперты исследовательского бюро NF Group решили проанализировать, как изменился российский рынок после ухода зарубежных брендов, и пришли к неожиданному заключению. По данным компании, в 2022-м году только на…
