Поиск
Российский ритейлер мужской одежды Henderson запустил глобальную трансформацию всех своих бизнес-процессов, задействовав при этом возможности искусственного интеллекта. Пока завершился первый этап. Результаты превзошли многие ожидания.
По данным предприятия, для пользователей была внедрена функция автоматизированного обслуживания.
Это позволило в несколько раз сократить время на обработку заявок.
Одновременно сотрудники компании теперь могут воспользоваться поддержкой чат-бота. Опция прежде всего будет полезна удаленным филиалам. Специалисты получают ответ от ИТ-помощника в течение полминуты, до пяти секунд сократилось и получение сведений для инженеров.
Компания планирует использовать возможности искусственного интеллекта и в дальнейшем — на других этапах своей бизнес-трансформации.
Lamoda тестирует виртуальную примерку одежды
Отечественный ритейлер Lamoda планирует совсем скоро внедрить виртуальную примерку вещей. Пока же сервис проходит тест-апробацию. Опцию можно опробовать в мобильном приложении интернет-площадки. Покупателю…
Wildberries борется с поддельными скидками
Российский маркетплейс Wildberries объявил борьбу фейковым дисконтам, а также намеренным накруткам, которые используют недобросовестные предприниматели, чтобы их товарные позиции оказались первыми при…
Gloria Jeans планирует расширять свой бизнес
Отечественный ритейлер одежды Gloria Jeans раскрыл свою политику по расширению присутствия. К 2025-му компания запланировала выйти на рынок Ближнего Востока, а также Латинской Америки. Ожидается, что…
«Мега» собирает старую одежду
Отечественная сеть торговых центров «Мега» стала больше уделять внимания проблемам загрязнения окружающей среды и защиты природы. С этой целью для своих клиентов она запустила специальную кампанию «Свежая…
