Ecco обувь теперь обучает своих сотрудников по-новому

Аналитическое бюро Neuro-Insight Study провело подробное исследование того, как дополненная реальность влияет на обучение. Оказалось, что подвижную картинку на экране компьютера или телефона мозг воспринимает намного быстрее, нежели нудное и скучное объяснение человека. Этими данными всерьез заинтересовался обувной бренд Ecco и решил обучать своих специалистов по системе дополненной реальности. С этой целью было разработано специальное мобильное приложение, которое теперь обязан закачать на свой смартфон каждый новый сотрудник ритейлера.

По сути программа является настоящим виртуальным учебником – подсказкой. Она способна выдать информацию по каждому предмету, находящемуся в магазине. Причем сделать это интересно и познавательно. Например, если мобильный телефон навести на ценник, то можно прочитать исчерпывающую информацию о конкретной модели. Когда гаджет настроен на баннер, рекламирующий новую линейку, то на экране сматфона появится интервью с дизайнером-создателем данной коллекции. А если телефону продемонстрировать коробку с обувью, то программа направит к справочному сайту или электронную варианту листка – брошюры. Иными словами, начинающим специалистам Ecco больше не нужно зубрить информацию и обращаться за консультацией к своим более опытным коллегам. Обучение происходит непосредственно во время работы.

Нестандартный подход уже дал свои плоды. По данным статистики, отныне работники Ecco тратят на 70% меньше времени, чтобы освоить особенности одной пары обуви. К тому же электронным контентом они пользуются на 17% больше, нежели бумажным аналогом. Но самое важное – после введение технологии объем продаж Ecco поднялся на целых 17%. Это действительно хороший результат.

#ритейл