Бренд EKONIKA обновил свои бизнес-процессы

Отечественный обувной ритейлер EKONIKA официально сообщил об обновлении своих бизнес-функций.

Бренд готовится подключить личный фулфилмент для заказов, выполненных на сайте компании. Их комплектацией займутся сотрудники торговой марки, а отправку продукции покупателям планируется осуществлять с собственного склада. Таким образом удастся сократить количество внешних подрядчиков.

Изменения претерпел и интернет-магазин бренда EKONIKA — теперь клиенты, выбирая товар, могут посмотреть его «вживую». Для этого предусмотрена специальная функция Eyezone. Консультанты магазина в режиме онлайн готовы предоставить пользователю видео-обзор приглянувшейся модели. Вместе с тем у покупателей появилась возможность забронировать изделие на сайте и забрать его в бутике в течение суток.

По всем интересующим вопросам клиенты могут обращаться в колл-центры EKONIKA. Специалисты компании дадут ответ любым удобным способом — по телефону, письменно, в мессенджере.

Упор также сделан на социальные сети. Бренд увеличил количество прямых эфиров, которые с каждым днем пользуются все большей популярностью у потенциальных покупателей.

Примечательно, что обновление бизнес-процессов прошло параллельно с ребрендингом — логотип ритейлера стал более минималистским и теперь пишется латиницей.

Маркетологи придумали и новый слоган, который звучит так: «Переменна я постоянная». Он полностью отвечает миссии компании. К слову, предыдущий ребрендинг был восемь лет назад.