Работа у крупных fashion ритейлеров может показаться сказкой – приятная атмосфера и очень даже неплохой уровень заработной платы. Впрочем, крупные магазины одежды нередко испытывают серьезные проблемы с персоналом. И связано это прежде всего со спецификой отбора сотрудников. У кадровиков даже сложилась забавная поговорка – не назначай собеседование на пятницу, иначе потенциальный кандидат за выходные передумает.
Действительно, в стоках уже который год подряд наблюдается сильная текучка. По данным экспертов, 35% специалистов уходят из магазинов, поскольку считают, что продавать – это не пристижно. Аналитики полагают, что данная тенденция возникла года три-четыре назад, когда появились более легкие источники дохода. Например, работа через интернет. Вот простой пример. На заре двухтысячных многие старались устроиться в спортивные магазины. Тогда это было модно и престижно. Теперь реализовывать спортивные костюмы, шорты, куртки не хочет практически никто.
Безусловно в большой текучке кадров частично виноваты и сами магазины. В их политике отсутствует должная мотивация. Например, повышение заработной платы после определенного периода работы или продвижение по карьерной лестнице. Конечно, далеко не все ритейлеры поступают таким образом. Скажем, известный бренд женской одежды М. Reason разработал для своих специалистов особую систему поощрений. О том, как она функционирует сотрудникам объясняют при оформлении на работу. Поэтому любой стажер в курсе, как ему достигнуть планки фешн-стилиста.
Эксперты отмечают, что для работы в розничных маркетах нередко берут людей широкой специализации. У них есть образование, большой опыт. Но случается так, что ни того, ни другого не достаточно, чтобы проявить себя в конкретном деле. Рекрутеры рекомендуют при поиске кандидатов руководствоваться двумя важными критериями. Необходимо понять, способен ли человек воплотить в жизнь потребности компании, и может ли он реализоваться как личность на данном месте. Также не последнюю роль здесь играет стереотип мышления. Например, на должность продавца шуб лучше взять даму среднего возраста, а не девушку – студентку.
Но почему еще происходит большая текучка кадров? Аналитики уверены, что зачастую ритейлеры не ценят своих сотрудников. Многие предприятия не нацелены на удержание собственных талантов. Здесь действует принцип — «один уйдет, другой придет, ничего страшного». Обиженные работники, правда, научились отвечать взаимностью. 62% уволившихся сотрудников полагают, что без проблем найдут другое место в течение всего лишь одного месяца.
Впрочем, существует несколько простых инструментов, которые помогут ритейлерам стабилизировать ситуацию в кадровом секторе.
Отечественный ритейлер включил в свой ассортимент коллекции шведской компании H&M. Одежда представлена как для женской, так и для мужской аудитории.
Интернет издание о мире моды FashionNetwork.com запускает собственное мобильное приложение. Оно доступно для систем iOS и Android. Программа дает доступ к миллионам снимков в высоком разрешении. Это фотографии…
Появившись несколько лет назад на просторах торгового рынка, интернет-система SD-WAN тут же привлекла к себе внимание ритейлеров разного ранга. Эксперты уже успели провести по этому поводу…
Российский онлайн-ритейлер Lamoda, желая облегчить поиск одежды для своих клиентов, а заодно привлечь новых пользователей, запустил функцию виртуального помощника. Пока опция доступна в мобильном приложении…